Mi hermano mayor es pintor. Vende su obra en galerías, pero quiere comenzar a vender a través de redes sociales.
Intuye que necesita comunicarse bien con el mercado del arte, pero tiene dudas.
Hace un mes me llamó y comenzamos a conversar sobre marketing, marca personal y mensajes con intencionalidad. Para cumplir objetivos comerciales.
Él tiene un negocio, y la comunicación estratégica lo ayudará a cumplir metas.
En el mundo empresarial actual, la comunicación desempeña un papel central en la estrategia.
Y sin estrategia, el negocio no es sustentable.
Cuando un emprendedor está de cabeza en producir, buscar financiamiento y gestionar logística, poco o nada sabe o piensa sobre temas de comunicación.
En este artículo, exploraremos las señales que indican la necesidad de un consultor de comunicación estratégica, los beneficios que pueden aportar a tu organización y cómo elegir al consultor adecuado para tus necesidades específicas.
Tanto si tienes problemas de comunicación interna como si te enfrentas a una situación de crisis o quieres mejorar la reputación de tu marca, es esencial que sepas cuándo ha llegado el momento de recurrir a la experiencia de un consultor de comunicación estratégica.
¿Qué es un consultor de comunicación estratégica?
Los consultores de comunicación estratégica son esenciales para ayudar a empresas y particulares a comunicar sus mensajes al público específico al que van dirigidos.
Expertos en principios y técnicas de comunicación, colaboran estrechamente con sus clientes para desarrollar estrategias a medida que cumplan sus objetivos.
Desde la elaboración de mensajes que resuenen hasta la utilización de diversos canales, como las redes sociales, las relaciones públicas y la publicidad, los consultores de comunicación pueden ayudar a reforzar su imagen de marca, fomentar las relaciones con las partes interesadas y alcanzar sus objetivos de comunicación.
Desde la evaluación de las necesidades y retos de comunicación hasta el desarrollo de estrategias personalizadas, los consultores pueden maximizar esfuerzos a la hora abordar clientes o públicos difíciles.
¿Qué hacen los consultores de comunicación estratégica?
Son expertos en construir y ejecutar planes de comunicación que se alineen con la visión y las ambiciones de la organización.
Poseen los conocimientos necesarios para dirigirse a su público y diseñar el enfoque de comunicación para que sea bien recibido.
Ponen especial cuidado en elaborar mensajes transparentes y concisos que reflejen los valores, la misión y la identidad de marca de la organización.
Además, tienen experiencia en diseñar contenidos cautivadores para sitios web, plataformas de redes sociales y comunicados de prensa.
Por otra parte, los consultores de comunicación estratégica son expertos en la gestión de escenarios de comunicación de crisis, proporcionando asesoramiento sobre cómo navegar a través de situaciones difíciles, manteniendo al mismo tiempo la imagen positiva de la organización.
También colaboran con equipos de comunicación interna para garantizar un mensaje coherente y unificado de una organización. Trabajan en tándem con ejecutivos legales, financieros, equipos de marketing y profesionales de las relaciones públicas en la elaboración de planes de comunicación integrados que sustentan el plan general de la organización.
Son agudos investigar y analizar tendencias, oportunidades y riesgos potenciales en el panorama de la comunicación.
Dependiendo de su perfil, ofrecen formación y tutoría al personal de la organización para mejorar sus habilidades de comunicación con seminarios y talleres sobre temas como hablar en público con éxito, relaciones con los medios de comunicación y comunicación de crisis.
Cómo elegir un consultor de comunicación estratégica
Es imprescindible evaluar la experiencia del consultor y su competencia en el campo. Busca a alguien que tenga un historial verificado de éxitos y un conocimiento exhaustivo de las estrategias de comunicación.
Evalúa su conocimiento de la industria y si ha colaborado con clientes de tu sector concreto. Esto garantizará que estén familiarizados con los retos y oportunidades exclusivos a los que puede enfrentarse tu organización.
Otro factor esencial que hay que contemplar es la técnica y metodología del consultor. Diferentes consultores pueden tener enfoques distintos de la comunicación estratégica, por lo que es importante encontrar a alguien cuyos métodos se alineen con los objetivos y valores de tu organización.
Preguntas que debes hacer a los posibles consultores de comunicación estratégica
Al tomar la decisión de contratar a un consultor de comunicación estratégica, es esencial que hagas las preguntas adecuadas para asegurarte de que encuentras al que mejor se adapta a tus necesidades.
He aquí algunas preguntas clave que debes tener en cuenta al entrevistar a posibles candidatos:
- ¿Qué ejemplos puedes dar de estrategias de comunicación de éxito que hayas desarrollado para clientes en el pasado? Esta pregunta te ayudará a evaluar la experiencia y el éxito del consultor en la elaboración de estrategias de comunicación eficaces.
- ¿Cómo haces para reconocer y comprender al público objetivo? Conocer a tu público objetivo es fundamental para el éxito de la comunicación. Pregunta al consultor cuáles son sus estrategias para identificar y analizar al público objetivo, a fin de garantizar que pueda elaborar estrategias a medida.
- ¿Qué métricas utilizar para medir el éxito de tus estrategias de comunicación? Es importante evaluar el impacto de tus esfuerzos de comunicación. Infórmate sobre los métodos de seguimiento y análisis de resultados del consultor para determinar el éxito de sus estrategias.
- ¿Cómo te actualizas al día de las últimas tendencias y tecnologías de la comunicación? El campo de la comunicación cambia constantemente, y es esencial que los consultores se mantengan al día de las últimas tendencias y tecnologías. Pregunta por su dedicación al aprendizaje continuo y al desarrollo profesional.
- ¿Pueden dar referencias de clientes anteriores? Conversar con clientes anteriores puede darte una información inestimable sobre el estilo de trabajo del consultor, su capacidad de comunicación y su rendimiento en general.
Si haces estas preguntas, podrás comprender mejor la experiencia, el enfoque y la compatibilidad del consultor con las necesidades de tu organización o negocio.
Un diálogo abierto y sincero es vital para crear una sólida asociación de trabajo y facilitar los ajustes necesarios en tu estrategia.
En caso de no poder contratar los servicios de un consultor, invierte en sus formaciones o seminarios.
