Aquiles es abogado, con especialización en derecho laboral comparado. Con una carrera de 10 años como analista senior y luego jefe de Recursos Humanos, ahora quiere emprender.
De niño vivió en un pueblo minero del norte de Chile, frontera con Argentina. Su madre fue enfermera, y con frecuencia atendía a trabajadores de la industria del cobre y el oro.
Su idea es prestar asistencia legal online a trabajadores discapacitados producto de accidentes laborales.
Como ves, tiene una sólida propuesta de valor para comunicar, pero tiene que hacerlo bien.
Crear una propuesta de valor bien elaborada es crucial para el éxito de cualquier empresa.
En el competitivo mercado actual, es esencial destacar entre la multitud y comunicar claramente el valor único que puede ofrecer tu producto o servicio.
Este post profundizará en los elementos clave necesarios para crear una propuesta de valor eficaz.
¿Qué es una propuesta de valor?
Es una declaración que describe el valor exclusivo que un producto o servicio ofrece a sus clientes.
Responde a la pregunta: ¿Por qué debería un cliente elegir tu producto o servicio en lugar de tus competidores?
Una propuesta de valor debe ser explícita, sucinta y persuasiva, y acentuar los beneficios y ventajas esenciales que diferencian tu oferta de las demás.
Es esencialmente una promesa a tus clientes, que comunica el valor que pueden esperar recibir al elegir tu empresa.
Especificar tu grupo objetivo es un paso indispensable para construir una propuesta de valor eficaz.
Comprender quiénes son tus clientes y qué quieren te permite personalizar tu mensaje para que resuene con ellos.
Realizando estudios de mercado, evaluando los datos demográficos y examinando el comportamiento de los consumidores, puedes obtener información útil sobre las necesidades, los deseos y los puntos débiles de tu grupo objetivo.
Esta información te permitirá elaborar una propuesta de valor que aborde directamente sus necesidades particulares y posicione tu producto o servicio como la solución ideal.
Una vez que hayas marcado tu público objetivo, el siguiente paso para elaborar una propuesta de valor bien hecha es definir tus puntos de venta destacables.
Ya se trate de una calidad notable, unas características progresivas, un precio competitivo o un servicio de atención al cliente excepcional, tus puntos de venta exclusivos constituyen la base de tu propuesta de valor.
Investigar a tus competidores es una parte esencial de la formación de una propuesta de valor sólida.
Al comprender lo que ofrecen otras empresas de tu sector, puedes detectar cualquier hueco o perspectiva que puedas aprovechar.
Llevar a cabo un análisis exhaustivo de la competencia te permite detectar los puntos fuertes y débiles de las propuestas de valor de tus competidores y determinar cómo puedes diferenciarte.
Esta información te ayudará a posicionar tu producto o servicio de forma que destaque como único, distinguible y fácil de recordar.
Identificar tu público objetivo
Desentrañar tu grupo demográfico objetivo es un paso fundamental para construir una propuesta de valor eficaz.
Para comunicar el valor de tu producto o servicio de forma competente, es esencial reconocer quiénes son tus clientes perfectos.
Al conocer sus preferencias y dificultades (puntos de dolor), puedes personalizar tu propuesta de valor para que resuene en tu grupo demográfico objetivo y aborde sus problemas particulares.
Comprender tu grupo demográfico objetivo también te permite posicionar tu oferta de forma que se diferencie de la de tus rivales y muestre sus ventajas singulares.
Recopilando información sobre componentes como la edad, el sexo, la ubicación y los intereses, puedes crear un perfil completo de tus clientes perfectos.
Además, investigar sus comportamientos y hábitos de compra puede ayudarte a comprender qué les motiva a tomar decisiones de compra.
Este conocimiento te permitirá diseñar una propuesta de valor que responda específicamente a sus necesidades y deseos.
Definir tus puntos de venta únicos
Al esbozar tus puntos de venta únicos, es esencial pensar en los beneficios tanto prácticos como emocionales que proporciona tu producto o servicio.
Los beneficios funcionales son las cualidades y habilidades perceptibles que tratan un tema concreto o satisfacen una necesidad particular.
Los beneficios emocionales, por otra parte, tienen que ver con los sentimientos y aspiraciones de tu público objetivo.
Podrían incluir cosas como la conveniencia, el prestigio o la pertenencia. Al comprender las motivaciones psicológicas que subyacen a las decisiones de compra de tus clientes, puedes elaborar una propuesta de valor que convenza a un nivel más profundo.
Además, es importante reflexionar sobre cómo se corresponden tus puntos de venta únicos con el carácter y los valores de tu marca.
Tus puntos de venta únicos deben ser verdaderos y fieles a lo que eres como empresa. Si defines y transmites claramente tus puntos de venta únicos, podrás diferenciarte en el mercado y atraer a clientes que buscan las ventajas precisas que ofreces.
Analizar a tus competidores
Estos datos te permiten detectar las lagunas del mercado y encontrar enfoques novedosos para diferenciar tu oferta.
También te ayuda a comprender lo que tu público objetivo recibe actualmente de tus oponentes y cómo puedes ofrecer una solución mejor.
Mediante el análisis de la competencia, puedes revelar oportunidades para posicionar eficazmente tu propuesta de valor y diferenciarte de la competencia.
Análisis DAFO es una técnica para analizar a tus competidores. Consiste en reconocer sus puntos fuertes, sus puntos débiles, sus oportunidades y sus amenazas.
Inspeccionando sus puntos fuertes, puedes identificar lo que están haciendo bien y quizás replicarlo o mejorarlo.
Del mismo modo, evaluar sus deficiencias puede revelar áreas en las que puedes obtener una ventaja competitiva. Al reconocer las oportunidades, puedes aprovechar mercados sin explotar o necesidades de los clientes que tus rivales han pasado por alto.
Por último, analizar las amenazas puede ayudarte a prever posibles problemas y a diseñar estrategias para resolverlos.
Crear un mensaje claro y conciso
La formulación de una propuesta de valor sucinta y persuasiva es un paso fundamental en la construcción de una oferta bien elaborada.
Transmitiendo claramente las ventajas y beneficios de tu oferta, puedes destacar eficazmente entre la competencia.
Esto requiere una comprensión profunda de las necesidades, aspiraciones y problemas de tu público, así como un análisis exhaustivo del entorno competitivo.
Redactar un mensaje que sea directo pero convincente, te ayudará a captar la atención y el interés de tu público objetivo, facilitándoles la comprensión y el recuerdo de tu propuesta de valor.
Céntrate en las principales ventajas y características que distinguen tu oferta de la competencia.
Contempla el formato y el método de entrega de tu mensaje. Ya sea a través de un sitio web, una estrategia de marketing o un discurso de ventas, asegúrate de que el mensaje se articula de forma coherente en todos los canales.
Examinar y mejorar tu mensaje basándote en los comentarios y los análisis también puede ayudarte a optimizar su eficacia.
Prueba y perfecciona tu propuesta de valor
Obtén comentarios y datos de tus clientes, evalúa sus respuestas y haz los cambios necesarios para asegurarte de que tu propuesta de valor capta a tu mercado objetivo.
Realizando pruebas exhaustivas, puedes mejorar tu mensaje para que sea más potente y eficaz, aumentando las posibilidades de cautivar y retener a los clientes.
Siguiendo estos pasos y evaluando y ajustando continuamente tu propuesta de valor, puedes posicionar tu empresa y comunicar con acierto tu valor único a tus clientes.
